Queremos saberlo todo

¿Cómo describirían la marca hoy?

¿Qué hace, qué ofrece, cómo nació y cuál es su propósito? Si tuvieran que explicársela a alguien que nunca escuchó hablar de ella, ¿qué le dirían?

¿Cuál es la propuesta de valor de la marca?

¿Qué necesidad resuelve? ¿Qué ofrece que otras marcas no ofrecen o hacen de una manera diferente?

¿Quién es hoy su cliente / consumidor? ¿Y quién les gustaría que fuera?

Edad, género, ubicación, intereses, hábitos, nivel socioeconómico, necesidades, motivaciones, comportamiento de compra, etc.

¿Quiénes consideran que son sus principales competidores?

¿Qué marcas admiran, cuáles sienten que compiten directamente y cuáles consideran referentes aunque no sean competencia?

¿Cuáles creen que son las principales fortalezas y debilidades de la marca?

Y hacia afuera: ¿qué oportunidades y amenazas ven hoy en el mercado?

¿Cómo quieren posicionarse en la mente de su público?

Si alguien escucha el nombre de la marca, ¿qué tres o cinco conceptos, atributos o sensaciones les gustaría que asociara inmediatamente?

¿Cómo debería sonar la marca?

¿Qué personalidad tiene? ¿Cómo habla? ¿Qué tono debería tener? ¿Hay palabras, expresiones o formas de comunicar que sienten muy propias de la marca? ¿Y cuáles jamás usarían?

¿Qué identidad visual y comunicacional tienen actualmente?

¿Qué elementos consideran imprescindibles mantener? ¿Qué sienten que ya no los representa? ¿Hay referencias visuales, marcas o estilos que les gustan especialmente?

¿Qué están comunicando actualmente y a través de qué canales?

Redes sociales, web, email, WhatsApp, publicidad, punto de venta, acciones comerciales, etc. ¿Qué sienten que funciona y qué no?

¿Qué información, mensajes o aspectos de la marca están hoy poco comunicados?

Todo aquello que creen que deberíamos conocer para poder construir una comunicación más clara, relevante y diferencial.

Compartinos 3 marcas que admiren por cómo comunican y 3 que no les gusten.

¿Qué les gusta o qué rechazan de cada una?